おすすめの大手車の買取業者を評判から徹底比較

おすすめの大手車の買取業者を評判から徹底比較

優良な買取業者を見つけるために一括査定サイトを利用する

1 優良な買取業者を見つけるために一括査定サイトを利用する

あなたは車を売ろうと思ったとき、どこに業者に買取りをお願いしますか??

多くの方は車を買い替えると同時にディーラーに下取りに出すでしょう。

しかしディーラーの下取りは初年度登録から10年以上、積算走行距離が10万キロ以上の車は0円しか値段をつけてくれません。

そこで利用をおすすめするのが中古車を買取してくれる「買取業者」です。

買取業者といってもピンとこないかもしれませんが、テレビCMなどで宣伝しているガリバーやビッグモーターなどが買取業者の中でも大手買取業者になります。

日本全国には買取業者(自動車販売店)の数が83,295件(2014年)もあるため、お住まいの近くにも買取業者は存在しているはずです。

これだけたくさんの買取業者が日本国内にあるわけですが、この数はコンビニの1.6倍程の数にあたります。

見方を変えるとこれだけの数の買取業者が存在できるほど、買取業者は潰れにくい業界なのです。

ただ残念なことに、これだけたくさんの業者がすべて優良な業者ではなく、中には自分たちの利益を優先してお客様に不利益を与える買取業者も存在します…。

このような買取業者と取引すると何かしらのトラブルに巻き込まれる可能性が高くなります。

こんな話しを聞くと、どこが優良な買取業者なのかが気になるところですよね。

しかし1軒ずつ買取業者を検索するのはとても時間がかかりますので、優良な買取業者を見つけるためには、いきなりネットを使った「車の一括査定サイト」を利用して買取業者を比較するのも1つの方法です。

では次に数ある一括査定サイトの中でも5つを選んで比較していきますね。

車を売るのにおすすめの時期。車の売却は時期によって相場が変わる

5つの一括査定サイトを比較してみた

2 5つの一括査定サイトを比較してみた

 

サイト名 見積可能な業者数 提携業者数 入力時間 営業時間 料金
かんたん車査定ガイド 最大10社 50社 32~45秒 24時間 無料
カーセンサー 最大30社 500社 3分 24時間 無料
ズバット車買取 最大10社 211社 1分 24時間 無料
カービュー 最大8社 212社 1分 24時間 無料
Goo買取 500社 1分 24時間 無料

 

一括査定サイトは基本的に24時間、あなたの好きなときにアクセスすることが可能です。

 

各一括査定サイトには「査定依頼フォーム」があって、そこにあなたの個人情報や車の情報を入力して、一括査定サイト運営会社に送信します。

 

あなたの情報を受け取った一括査定サイト運営会社は、その情報をもとにあなたのお住まいの近くで車を高価買取してくれる買取業者を「見積可能な業者数」の範囲で紹介してくれるのです。

 

査定依頼フォームへの入力・送信はネット上のことですので24時間、一括査定サイトを利用することは可能です。

 

ただ一括査定サイトが紹介してくれる買取業者には、それぞれ営業時間がありますので、具体的な連絡や返信は営業時間内まで待たなければいけません。

 

買取業者の中には一括査定サイトからお客様を紹介してもらった瞬間に、自動送信フォームを使ってお客様にメールを送信してくる買取業者もいますが、それは一斉送信しているメールととらえてくださいね。

 

では先ほどの表でご紹介した5つの一括査定サイトについてみてきましょう。

かんたん車査定ガイド

2.1 かんたん車査定ガイド

かんたん車査定ガイドは、株式会社エイチームライフスタイルという企業が運営しており、親会社は東証一部上場している「エイチーム」というところで、社会的信頼が高い企業です。

かんたん車査定ガイドは、50社の買取業者と提携しており、最大10社の買取業者に無料で査定を依頼することができます。

査定依頼フォームより個人情報・車両情報を入力する時間は45秒。

それらの情報を送信すると買取業者からは〇〇~〇〇万円という形で買取金額相場を教えてくれます。

具体的な買取金額を知るためには、実際に買取業者に車を査定してもらってくださいね。

かんたん車査定ガイドを利用された方の「良い評判」には、一括査定サイトですからたくさんの買取業者から複数回電話がかかってくることは間違いありませんが、しつこいと思うほど連続して電話はかかってこないところがプラスとなっています。

カーセンサー

2.2 カーセンサー

カーセンサーは、東京都に本社をおく株式会社リクルートホールディングスという企業が運営しています。

創業が1960年、設立が1963年の企業で、資本金100億円、グループ従業員数45688名(2017年4月現在)、2016年度の経常利益が約1317億円であることから、かなりの大企業であるといえるでしょう。

カーセンサーは、500社もの買取業者と提携しており、最大30社の買取業者に無料で査定を依頼することができます。

カーセンサーの利用者は、次の点を評価しています。

●買取に関しての膨大な情報量をもっており、高価買取のコツを教えてくれる
●車買取査定数ランキングで客観的な評価がチェックできる
●ボディタイプやメーカーから買取相場を調べることができる

またカーセンサーは次のような記事を載せて、車買取のときにかかえる不安を解消してくれます。

●車査定・車買取完全ガイド
●困ったときの車買取・車査定Q&A
●車買取・車査定額UPのお手軽テクニック54

そしてカーセンサーが人気の理由は、買取業者からかかってくる営業電話の時間を指定できるということです。

このサービスを行なっている一括査定サイトは他に見当たりません。

電話に出れないときに電話がジャンジャン鳴るより、自分が応対できるときに電話がかかってきたほうが商談も早く進みますので、このサービスは画期的なものといえるでしょう。

ズバット車買取

2.3 ズバット車買取

ズバット車買取は、株式会社ウェブクルーという企業が運営しているサイトです。

ズバット車買取は211社もの買取業者と提携しており、最大10社の買取業者に無料で査定を依頼することができます。

ズバット車買取を利用された方の多くは、次のようなことを感じています。

●営業の人や電話応対が良い
●一括査定で高く売れた
●買取業者が書類の手続きをしてくれた

ズバット車買取に登録している買取業者はお客様に親切・丁寧にサービスを行なっている業者が多いことから、このような評価が生まれてくるのですね。

カービュー

2.4 カービュー

カービューを運営しているのは、1996年に設立した株式会社カービューという企業で、東京都に本社をおき、資本金1億円、従業員数145名(2017年3月現在)の大企業です。

みなさんは「みんカラ」というサイトをご存じですか??

みんカラは同じ車を所有しているユーザーや、趣味や価値観を共有できるユーザーが集まって交流できる車に特化したSNSですが、このみんカラを運営しているのもカービューです。

カービューは212社もの買取業者と提携しており、最大8社の買取業者に無料で査定を依頼することができます。

カービューを利用された方は、カービューに対して次のような評価をしています。

●ディーラーでは0円だといわれたが、それなりの値段で売ることができた
●愛車の買取価格の概算を提示させるために、愛車の情報を説明すると納得してくれた
●ヤフオク!のような個人売買より全然ラクでいい
●たくさんの買取業者から電話がかかってきたことが嬉しかった
●メールで連絡してくれるところが良い

電話で応対したくない方にとって、メールで連絡をしてくれる買取業者が含まれているのは非常に助かりますよね。

Goo買取

2.5 Goo買取

Goo買取は、他の一括査定サイトとは少し違ったサービスをしています。

車を売却したい方の中には「ただ相場だけ知りたいだけ」「電話営業なんていらない」という方も多いはずです。

一括査定サイトを利用したくない方の多くは、買取業者からしつこく電話がかかってくるからです。

Goo買取を利用すると電話営業が一切ありません。

なぜならGoo買取の査定依頼フォームには電話番号を入力するところがないからです。

電話番号が分からなければ営業電話のかけようがありませんよね。

ただしメールアドレスの入力がありますのでメールの返信はありますが、メールであればわずらわしさを感じることは少ないとでしょう。

また査定依頼フォームへの入力も簡単ですので、買取相場がすぐに分かることもメリットです。

ガリバーの評判とは? ブランド力ナンバー1 ランキング

3 ガリバーの評判とは? ブランド力ナンバー1 ランキング

ガリバーの評判や口コミは最悪?購入や査定に問題がある?

ガリバーは株式会社IDOMが運営しており、東京都に本社をおいています。

1994年10月に設立され、資本金41億5,700万円の大企業です。

ガリバーは以下の2つのタイトルを獲得しています。

●2001年〜2016年主要中古車買取専門店7社における中古車買取台数16年連続No.1
(2001年〜2016年主要中古車買取専門店7社における中古車買取台数<株式会社矢野経済研究所調べ 2017年8月現在>)

●2016年度主要10社における国内中古車販売台数 小売・卸売合算値No.1
(2016年度主要10社における国内中古車販売台数小売・卸売合算値グループ企業除く<株式会社矢野経済研究所調べ2017年8月現在>)

ガリバーは中古車買取業界No.1であり、大手調査会社である「矢野経済研究所」が発行している『2017年版中古車流通総覧』をみると、車買取台数22万台で堂々の第1位です。

2位のビッグモーターは13万台ですので、ガリバーが圧倒的に買取業界No.1のシェアを誇っています。

ビッグモーターの評判と口コミ。しつこいの?諸費用が高い?

No.1で利用者が最も多いということから、ガリバーの評判は良いと思いきや…、ネットでガリバーの口コミ・評判を調べてみると、正直なところ悪い評判や口コミが目立っています。

しかし本当にガリバーは悪評通りの買取業者なのでしょうか??

ここでは口コミから分かるガリバーの査定・買取のポイントを2つにまとめてみました。

①ガリバー1社に買取査定に出すより複数の買取業者に出すべき

ガリバーの利用は直接車をガリバーに持ち込んで査定してもらうこともできますし、一括査定サイトを利用してガリバーを利用することもできます。

ガリバーの査定は1社査定だと渋めですので「思ったほど買取金額が高くなかった」という方が多いですが、これが事実の話しであることは次の表をみていただければ分かります。

 

メーカー 車種 年式 走行距離(km) ガリバー 一括査定 差額
ホンダ ステップワゴン 2010 50,000 83万円 110万円 27万円
ホンダ ライフ 2005 110,000 2万円 10万円 8万円
トヨタ プリウス 2011 20,000 95万円 130万円 35万円
トヨタ ヴィッツ 2008 40,000 57万円 83万円 26万円
日産 ノート 2012 40,000 50万円 77万円 27万円

 

ガリバーだけに査定を依頼するのではなく、他の買取業者にも査定を依頼して買取金額を比較するか、ガリバーに他の買取業者の買取金額を提示して、それ以上に高く買取りができるかを聞いてみるといいでしょう。

 

 

②ガリバーの営業マンの酷評は店舗ごとに異なるがそこまで悪いものではない


ガリバーの評判をみると酷評が多いことは事実です。

 

中にはよほど腹が立ったのか、一連の流れを鮮明に書いていらっしゃる方もいます。

 

その鮮明さから書き込みの内容は事実であると思いますが、見方を変えると人は気分が悪かったり、不利益を被ったときに、ネットに書き込みをすることが多く、ガリバーに満足された方がわざわざネットに「すごくよかった!」と自分からは書きません。

 

つまり悪い評価が多い=ガリバーが悪い業者と捉えるのではなく、ネットに書かれていることを事実だけれども、ガリバーの営業マンすべての評価ではないということです。

 

私もガリバーを利用したことがありますが、ネットで書き込みされているように「車の売却を断ったらタメ口で話してくるようになった」ということもありませんでしたし、終始丁寧な言葉遣いで話しをされていましたよ。

 

つまりネットの評判に左右されるのではなく、実際にガリバーを利用することが大切です。

ビッグモーターのオリコンランキングが低いけど大丈夫?

4 ビッグモーターのオリコンランキングが低いけど大丈夫?

ビッグモーターは株式会社ビッグモーターが運営しており、東京都に本社をおいています。

設立は1978年5月で、資本金4億5,000万円の大企業です。

ビッグモーターはガリバーに次ぐ大手買取業者で、テレビCMでも「車を売るならビッグモーター♪」と耳に残っている方も多くいらっしゃるでしょう。

「矢野経済研究所」の『2017年版中古車流通総覧』では、ビッグモーターは車買取台数13万台で、ガリバーに次ぐ2位ですので、利用者からのシェアは基本的には良好であることは間違いありません。

それにも関わらず2017年最新のオリコンで実施した車買取業者に対する満足度調査でビッグモーターは7位とそこまで順位が高くありません。

ちなみに2016年の同じ調査でも7位と横ばいになっています。

ビッグモーターは全体的に買取金額が高いと好評であり、買取りのトラブルなどもなく「安心」できるという口コミ・評判もたくさんあります。

またビックモーターで車を売却検討している人でも「カーセンサー」などの一括査定サイト経由でビックモーターのみを選択して査定依頼した方が、高く売れる可能性が上がるしくみをとっています。

一括査定サイト経由だと「ビックモーター直接依頼」と「一括査定サイト経由でビックモーター査定依頼」があり、一括査定サイト経由のほうが、ビッグモーターはライバル買取業者がいると考えるので、高めの査定金額になるのです。

ただビッグモーターのオリコンランキングが7位と低くなっているのは、ビッグモーターの買取金額に満足されていない方のほか、他の買取業者と比べると手続きのスピードが遅いと感じていたり、営業マンの態度が悪いと思っている方がいらっしゃるためです。

ビッグモーターに直接車を持ち込んで査定してもらうのもいいですが、一括査定サイトを利用して他の買取業者にも買取金額を提示してもらっている方が多くいます。

他の買取業者の買取金額をビッグモーターに見せることで、営業マンによっては買取金額を上げてくれる可能性がありますよ。

りんごのマークのアップルの評判とは?

5 りんごのマークのアップルの評判とは?

アップルの中古車査定の口コミと評判。査定に出すときの流れ

アップルは、アップルオートネットワーク株式会社が運営しており、東京都に本社をおいています。

設立は1993年11月で、資本金は3億4,795万円の大企業です。

アップルはオリコン顧客満足度調査では4年連続で1位(2014~17年調査)と大変評判が良い買取業者です。

「矢野経済研究所」の『2017年版中古車流通総覧』では、アップルは車買取台数6.5万台で、トヨタ系の中古車買取店T-UPとほぼ同じレベルであるほど大手であるといえます。

ではアップルの評判はどうなのでしょうか??

まず営業マンの対応はものすごく評判がいいです。

他の買取業者だと店舗ごとに営業マンの悪い評判を聞きますが、アップルは基本的にどこの店舗でも接客の良さが高い評価を得ていますので、会社からの接客教育が行き届いているといえますね。

また車の買取りに関するマニュアルがしっかりしており、営業マンがそれを熟知していることもあり、手続きのスムーズさも高い評判を得ています。

そしてお客様を何よりも喜ばせているのは買取金額の高さです。

ただアップル1社が提示する買取金額に満足せず、一括査定サイトを利用して複数の買取業者の買取金額を比較することをおすすめします。

あなたの街にもあるユーポスの評判

6 あなたの街にもあるユーポスの評判

ユーポスは株式会社ユーポスが運営しており、大阪府に本社をおいています。

設立は1999年10月で、資本金が7,800万円の企業です。

ユーポスはオリコン満足度調査(2017)では5位となっていますが、このランキングは車買取企業28社を対象に、過去5年以内でオリコン自身の車を売却したことのある6,368人からのアンケート結果をもとに作成されたものです。

ユーポスの総合順位の「5位」は28社中5位ですので十分優秀な成績ですよ。

ガリバーやアップルといった日本全国に店舗展開している買取業者と比べて、ユーポスは店舗数が少なく、かなり不利な状況の中での5位ですからね。

ユーポスの口コミ・評判は、高い買取金額に対する内容よりかは、接客や柔軟な応対などが喜ばれている傾向があります。

ユーポスは近畿地方を中心に展開している買取業者になりますので、近畿地方にお住まいの方は他の買取業者と買取金額を比較しながらユーポスを利用してみてはいかがでしょうか。

車を売るならラビットで有名なラビットの評判

7 車を売るならラビットで有名なラビットの評判

ラビットは、株式会社ラビット・カーネットワークが運営しており、東京都に本社をおいています。

設立は2014年7月で、資本金は5,000万円の企業です。

2017年最新のオリコン調査満足度ランキングではラビットは3位で、前年の同じ調査では4位でしたので、1ランクアップしていることになります。

「矢野経済研究所」の『2017年版中古車流通総覧』では、ラビットは車買取台数12万台で、ガリバー、ビッグモーターに次ぐ多さです。

ということはラビットの評判は高いはずと思われますが、実際はどうなのでしょうか。

まず営業マンの対応ですが、接客に関しては店舗によりまちまちであるという口コミ・評判が多いです。

ラビットは全国で約170店舗を構えていますが、社員に対する教育が行き届いていない部分がみられるようですね。

買取金額については他社と比較すると高めになる傾向ですが、だからといってラビットだけに車の買取りを頼るのではなく、複数の買取業者の買取金額も参考にしましょう。

有名業者カーネクストの評判

8 有名業者カーネクストの評判

カーネクストの電話はしつこい?売り上げが振り込まれないなどトラブルがある?

カーネクストは大阪府に本社をおく「株式会社ラグザス・クリエイト」が運営しています。

カーネクストは実動車の買取りではなく、廃車する車を専門に買取りしている「廃車買取業者」です。

カーネクストは顧客満足度95%という高い実績があるのですが、その背景にはカーネクストには良いところがあることが複数あることがあげられます。

まず無料の範囲が広いことで、車を引取りにきてくれる際のレッカー費用、陸運局で行なう廃車手続きに関する費用など、車を買取りしてもらってから廃車してもらう間の費用は一切無料ですし、追加料金もかかりません。

また24時間365日応対してくれますし、全国3,000ヶ所以上で廃車買取手続きを行なうことができることも魅力です。

廃車にする車であれば事故車、不動車、水没車、故障車など、どんな車でも高価買取してくれるのがカーネクストの特徴です。

これだけの行き届いたサービスが充実しているため顧客満足度95%もあるわけです。
全国対応してくれる廃車買取業者の中でも、カーネクストはほぼ1強といわれています。

中古車の事ならカーセブンの評判

9 中古車の事ならカーセブンの評判

カーセブンの評判は最悪?店舗でトラブルを避けるには?

カーセブンは株式会社カーセブンディベロプメントが運営しており、東京都に本社をおいています。

設立は1999年7月で、資本金8,595万円の企業です。

2017年のオリコン調査満足度ランキングを見ても、カーセブンは2位であることから、利用者の評判は高いことが分かりますし、2016年の同じオリコン調査でも3位にランクインしています。

ではカーセブンの口コミ・評判にはどのようなものがあるのでしょうか。

カーセブンは全国の店舗の営業マンに対する教育が行き届いておりますので、どこの店舗の営業マンであってもレベルの高い接客をしてくれます。

またカーセブンは一括査定サイトと併用することで買取金額が高くなる傾向にあります。

どこの買取業者にもありがちな傾向ですが、ライバル社と買取金額を比較している旨を伝えると、どの買取業者も低い買取金額を提示しにくくなりますよね。

とくに人気車種であるほど他の買取業者に取られたくないと思っていますので、買取業者を利用するときは複数の買取業者に査定を依頼することをおすすめします。

創業30周年のカーチスの評判を大解説

10 創業30周年のカーチスの評判を大解説

カーチスの買取の評判が最悪?トラブルなく査定に出す方法

カーチスは株式会社カーチスが運営しており、東京都に本社をおいています。

2017年のオリコン顧客満足度調査ランキングでは4位に位置しており、2016年の同オリコン調査と同じランクに位置しています。

矢野経済研究所」の『2017年版中古車流通総覧』では、カーチスは車買取台数4万台で、アップルにつぐ台数の多さです。

さらに「オリコン日本顧客満足度ランキング車買取会社2017年」にある「売却手続き」「担当者の接客力」「見積り・査定」「アフターサービス」「会社の信頼性」の総合ランキングでは21社中6位となっており正直なところそこまで高くありません。

もう少し細かい項目についてみていきましょう。

①査定依頼方法

車買取をしてもらうための査定依頼方法として「ネット申込み」「電話申込み」「店舗申込み」がありますが、今ではどの買取業者でもこれらの方法で申込みができるため、カーチスが特に目立って特別なことをしているわけではありません。

②ネット査定申し込みの入力項目数

ネットの無料査定申込みの入力項目が多いと利用者も嫌気をさしてきます。

カーチスの入力項目は以下のように多くもなく少なくもなくといった感じです。

・メーカー名
・車種名
・年式
・積算走行距離
・ボディカラー
・名前
・電話番号
・メールアドレス
・郵便番号

③出張査定対応地域

カーチスの出張査定対応エリアは、北海道、九州、四国を除く全国となっていますが、一度自分の地域は対象エリアなのかを確認するために問い合わせをしてみると応対してくれる場合があります。

④全国の店舗数

カーチスは規模的には中堅でありながら、店舗数は55店舗となっており、他の買取業者と比べると少ない傾向にあります。

⑤車を売却してからの入金までの期間

買取業者が車を買取りしてから入金するまでの一般的な期間は1週間程です。

カーチスも通常は1週間程としておりますが、場合によっては早めに入金してくれることもあります。

車買取サポーターとは?

車買取サポーターの評判と口コミ

車買取サポーターは、あなたの車が最高いくらで買取りされるかを調べるためのサイトです。

以下の表は車買取サポーターの特徴についてまとめたものです。

 

 

運営会社 株式会社つみネコ
会社所在地 東京都渋谷区広尾3-12-40 広尾ビル5階
会社サイト http://www.23neko.com/
車買取サポーターの3つの特徴

 

①査定を依頼するのに費用は一切かからない

②車の情報とあなたの個人情報を伝えるだけの簡単査定

③最大10社の買取業者の査定金額を知ることができる

 

株式会社つみネコはスマホゲームなどのコンテンツを配信している会社です。

 

プライバシーポリシーの記載が2015年ですので、サイトの運営が開始されて2018年現在で2~3年程でしょう。

 

ホームページそのものは簡素な感じがしますが、資本金が6億円ともいわれる株式会社コンコースと連携している会社ですので、今後の企業拡大が期待できる会社です。

 

一括査定サイトの運営に関しても今後を期待する会社といえるでしょう。

総合評価!車の買取業者比較ランキング

11 総合評価!車の買取業者比較ランキング

2014年

買取台数実績

オリコン

顧客満足度

車選び.com

顧客評価

ナビクル
ガリバー 1位 3位 8位
ラビット 2位 6位
T-UP 3位 10位
アップル 4位 1位 1位 8位
カーチス 5位 7位 6位 4位
ユーポス 6位 5位
カーセブン 7位 3位 2位 4位
ジャック 2位 10位 4位
ケーユー 4位
ビッグモーター 8位 5位
ハナテン 9位 7位
シーボーイ 4位 1位
買取くん 8位
ONIX 9位
オートベル 2位
ネクステージ 2位
オートスピリット 4位
ジーアフター 8位

※2014年買取台数実績は「2015年版中古車流通総覧」矢野経済研究所発行を参考

※オリコン顧客満足度は「車買取会社」オリコン日本顧客満足度ランキングを参考

※車選び.com顧客評価は「車選び.com車買取業者ランキング」を参考

上の表は、買取業者のランキングが掲載されていて、かつランキングの情報源がしっかり記載されているサイトおよび業界情報紙を選びました。

次にこの表をもとに、車の買取業者を徹底比較していきます。

車の買取業者を徹底比較。オリコンのランキングを見て比較

12 車の買取業者を徹底比較。オリコンのランキングを見て比較

表を見るとTOP3に2つ入っている買取業者はアップル、ガリバー、カーセブンですね。

これら3つの買取業者は全国的に店舗を抱えており、幹線道路を走っていると広い敷地にたくさんの車を並べて販売しています。

車を買取りしてもらうときに「どこに買取りしてもらえばいいんだろ…」と迷った方はこの3つのどれかを利用しています。

アップルに関しては、オリコンと車選び.comの顧客評価で1位となっており、利用者から満足度が高いです。

「まず店舗に訪れてびっくりしたのは、親切な対応なことでした。とても店員さんの言葉づかいが丁寧でとても気持ちよく査定を受けることができました。価格的には他とあまり変わりませんでしたが、ここで売ろうという気持ちにさせていただきました。とても満足がいきました。」というお客様の声があります。

お客様はもちろん車を高く買取りしてほしいとお思いですが、買取業界のようなお客様と直接やり取りをする接客業は、お互いに気持ちの良い応対をすることが求められます。

中にはとにかく高く買取りしてくれればいいというお客様もいらっしゃいますが、アップルのようにお客様が接客サービスに満足をしてくれれば、他と買取金額があまり変わらなくても車を売ってくれるのです。

また、同じ顧客評価で見るとカーセブンもオリコンで2位、車選び.comで2位と、両方から高い評価を得ています。

カーセブンのお客様の口コミ・評判をみると「親切丁寧に対応をしていただいたので、とても満足しました。古い車だったので、買い取り価格には満足していますが欲を言うならばもう少し高値をつけていただけたらよかったです。」というように、やはりランキング通り、お客様の評価が高いことが分かります。

アップルとカーセブンを総合的にみると、接客に対しては印象が良かったという声が多いですが、買取金額についてはもう少し高い金額をつけてほしかったという声が多いです。

買取金額に関しては不満の声はありますが「評価が低い=他社と比べて買取価格が安い」とは限らないですよ。

実際オリコンの「買取価格の評価ランキング」ではアップルとカーセブンは2位・3位にランクインしていることから、先ほどお示しした口コミ・評判の買取金額の不満の声は、他社と比べて低いのではなく、希望価格より低いことによる不満が出ているものでしょう。

これは車を買取査定に出す方がやっておくべきことですが、自分の車の買取相場くらいは調べておいたほうがいいですよ。

もし買取相場と似たような買取金額や、買取相場以上の買取金額であれば納得して車を売ることができるでしょうし、買取相場以下の買取金額であれば車を売るのを控えるでしょう。

アップルとカーセブンはともに買取金額に対する評価が低いですが、他の買取業者と大きく差があるものではありません。

それでもアップルとカーセブンを利用している方が多いのは、担当者の対応の良さでカバーできる部分があるからです。

気持ちよく取引したい場合はアップルとカーセブンを利用するといいでしょう。

ガリバーはテレビやラジオCM、また街なかで見かける看板効果もあり、集客力が強く買取台数でNo.1になっています。

ただ車選び.com顧客評価では3位、オリコン顧客満足度ではランク外になっているように、ガリバーを利用された方は接客に十分満足されていない傾向にあります。

確かにネットでガリバーの口コミ・評判をみると悪い評価が目立ちます。

もちろんガリバーの営業マンはきちんと親切・丁寧な接客を行なっていますが、一部の営業マンが悪い接客を行なっておらず、その接客を受けた方がネットに書き込んでいるのです。

ただランキングにも顧客満足度が高くないことが順位で表されていると、どうしてもガリバーの接客は良くないと思われてしまいますよね…。

顧客満足度が高い買取業者、そうでない買取業者とさまざまですが、お客様の対応をするのは人です。

お客様に寄り添う姿勢のある担当者はお客様に満足してもらうため、できるかぎり高い買取金額をつけようと努力してくれます。

しかしお客様を大切にしない担当者の場合は、自分の利益を優先して足元をみた買取金額をつける可能性が出てきます。

例えば以下の3点のような担当者は要注意です。

•買取査定を依頼したときに査定日時を買取業者側の都合を押しつけてくる
•メールや電話を問わず、質問に対して事務的・曖昧な回答しかしてこない
•買取金額の根拠・理由をきちんとしてくれない

もしこの3つにあてはまる買取業者にあたった場合は、示された買取金額で即決しないほうがいいです。

どのように提示してきた買取金額がついたのかの理由を納得できるまでしっかり説明してもらいましょう。

買取台数実績が上位になっている買取業者は、高価買取に力を入れている買取業者です。

これらの買取業者は会社の規模も大きく車を高価買取できる資金やノウハウをもっている業者といえます。

幹線道路沿いに店舗を立地させ、お客様が気軽に立ち寄れる場所にあるため、集客率が高いことが強みです。

また買取台数実績が上位の買取業者の多くは、一括査定サイトに登録しています。

最近の買取業者は自分の店舗でお客様を待っているだけでなく、一括査定サイトに登録して、一括査定サイトを利用したお客様も集客しています。

買取業者は一括査定サイトに登録するためには、サイト運営会社が定める査定基準をクリアしなければ登録されないしくみになっています。

一括査定サイト運営会社もできる限り良質な買取業者に登録してもらいたいですし、買取業者が良くない行動すると「あの一括査定サイトで紹介してもらった○○という買取業者はよくなかった」と、一括査定サイト運営会社の口コミ・評判までも悪くなってしまいますからね。

買取台数実績が上位になっている買取業者は資金をもっているとお伝えしましたが、一括査定サイトはお金がなければお客様を紹介してもらえません。

一括査定サイトを利用したお客様の個人情報や車の情報をみて、サイト運営会社がどこの買取業者にお客様を紹介するかを決めるのですが、買取業者はお客様の情報を得るためには情報料として2000円程の情報料をサイト運営会社に支払っているのです。

もし20件のお客様を紹介してもらった場合は、20件×2,000円=40,000円ものお金がいるわけですから、やはり資金がないと一括査定サイトに登録することが難しいですし、サイト運営会社からお客様を紹介してもらうことも難しいことを分かりますね。

一括査定サイトを利用すると、あなたのお住まいの近辺にある買取業者を紹介してもらうことができますし、あなたの車を高価買取してくれる買取業者と出会うことができます。

ただ買取金額だけに目を向けるのではなく、きちんと接客してくれる買取業者、問題なく買取手続きを行なってくれる買取業者を選ぶことをおすすめします。

買取業者の操業年数 店舗数 運営会社一覧

13 買取業者の操業年数 店舗数 運営会社一覧

さいごに先ほどの表に出てきた買取業者を一覧でまとめておきますので参考にしてくださいね。

本社所在地が自分のお住まいの近くでなくても、店舗数が多い買取業者ほど全国チェーンの買取業者ですから、近くにその買取業者があるはずです。

また1つの買取業者の買取金額を聞いて売却を決めるのではなく、複数の買取業者の買取金額を聞いてから、最終的にどこの買取業者に車を売るかを決めましょうね。

 

<ガリバー>

会社名 株式会社IDOM
本社所在地 〒100-6425 東京都千代田区丸の内2-7-3東京ビルディング25階
設立 1994年10月25日
店舗数 550店舗

<ラビット>

会社名 株式会社ラビット・カーネットワーク
本社所在地 〒101-0048 東京都千代田区神田司町2-6神田平沼ビル4階
設立 2014年7月
店舗数 176店舗

 

<T-UP>

会社名 トヨタ自動車株式会社
本社所在地 〒471-8571 愛知県豊田市トヨタ町1番地
設立 1937年8月28日
店舗数 3600店舗

 

<アップル>

会社名 アップルオートネットワーク株式会社
本社所在地 〒103-0027 東京都中央区日本橋1丁目16番11号日本橋Dスクエア9階
設立 1993年11月
店舗数 236店舗

 

<カーチス>

会社名 株式会社カーチス
本社所在地 〒102-8578 東京都千代田区紀尾井町4番1号新紀尾井町ビル2F
設立 1987年12月
店舗数 65店舗

 

<ユーポス>

会社名 株式会社ユーポス
本社所在地 〒550-0013 大阪府大阪市西区新町1丁目28番3号四ツ橋グランスクエア3階
設立 1999年10月
店舗数 78店舗

 

<カーセブン>

会社名 株式会社カーセブンディベロプメント
本社所在地 〒141-0032 東京都品川区大崎2丁目11-1大崎ウィズタワー23階
設立 1999年7月2日
店舗数 120店舗

 

 

 

 

<ジャック>

会社名 株式会社ナック
本社所在地 〒652-0806 兵庫県神戸市兵庫区西柳原町4-8
設立 1994年9月
店舗数 9店舗

 

<ケーユー>

会社名 株式会社ケーユー
本社所在地 〒194-8555 東京都町田市鶴間8-17-1
設立 2007年10月1日
店舗数 22店舗

 

<ビッグモーター>

会社名 株式会社ビッグモーター
本社所在地 〒106-6120 東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー20F
設立 1978年5月
店舗数 296店舗

 

<ハナテン>

会社名 株式会社 ハナテン
本社所在地 〒536-0021 大阪府大阪市城東区諏訪3丁目3番21号
設立 1966年3月11日
店舗数 59店舗

 

<シーボーイ>

会社名 株式会社シティライト シーボーイフランチャイズ事業本部
本社所在地 〒701-0144 岡山県岡山市北区久米339-6
設立 1996年5月18日
店舗数 31店舗

 

<車・買取くん>

会社名 ミナミコーポレーション
本社所在地 〒840-0031 佐賀県佐賀市下田町73-2
設立
店舗数 1店舗

 

 

 

 

<ONIX>

会社名 株式会社オートコミュニケーションズ
本社所在地 〒141-0022 東京都品川区東五反田2-3-1損保ジャパン日本興亜五反田ビル5階
設立 1991年2月
店舗数 237店舗

 

<オートベル>

会社名 株式会社オートベル
本社所在地 〒410-0011 静岡県沼津市岡宮1266-87
設立 1984年9月
店舗数 17店舗

 

<ネクステージ>

会社名 株式会社ネクステージ
本社所在地 〒460-0004愛知県名古屋市中区新栄町1丁目1明治安田生命名古屋ビル14階
設立 1998年12月
店舗数 59店舗

 

<オートスピリット>

会社名 株式会社オートスピリット
本社所在地 〒224-0021 神奈川県横浜市都筑区北山田2-1-10
設立 2004年1月
店舗数 4店舗

 

<ジーアフター>

会社名 株式会社 ジーアフター
本社所在地 〒273‐0033 千葉県船橋市本郷町696
設立 2007年7月12日
店舗数 8店舗

 

 

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